Retards et annulations à l’aéroport d’Antalya (AYT) : réclamer votre indemnité et remboursement

Retards et annulations à l'aéroport d’Antalya (AYT) : Vérifiez le statut de votre vol !

Avant de vous rendre à l'aéroport, il est important de vérifier le statut de votre vol pour savoir s'il a été retardé ou annulé. Vous pouvez le faire en visitant le site web de la compagnie aérienne, en utilisant une application de suivi de vol, ou le site web de l'aéroport. Il est recommandé de vérifier régulièrement le statut de votre vol au cas où il y aurait des changements.

Vérifiez le statut de votre vol à l'aéroport d'Antalya :

• Arrivées à l'aéroport d’Antalya

• Départs de l'aéroport d'Antalya

Retards à l’aéroport d’Antalya (AYT) — demandez une indemnisation de vol

Si votre vol à l'aéroport d'Antalya a été retardé, vous pouvez prétendre à une indemnisation allant jusqu'à 600 € par passager de la part de la compagnie aérienne, en vertu des réglementations européennes.

Pour être éligible à une indemnisation, votre vol doit répondre aux critères suivants :

• Votre vol a été retardé d'au moins 3 heures, ET,

• La raison du retard était sous le contrôle de la compagnie aérienne.

Lorsque la raison du retard n’est pas de la responsabilité de la compagnie aérienne, on parle de "circonstances extraordinaires". Continuez votre lecture pour en apprendre plus sur les conditions qui peuvent donner lieu à une indemnisation.

Annulations à l’aéroport d’Antalya (AYT) — Politique de remboursement et d'indemnisation

Si votre vol vers l'aéroport d'Antalya a été annulé, vous pouvez prétendre à une indemnisation allant jusqu'à 600 € par passager de la part de la compagnie aérienne, en vertu des réglementations européennes. Pour être éligible à l'indemnisation, votre vol doit répondre aux critères suivants :

• Votre vol a été annulé dans les 14 jours précédant la date de départ, ET,

• La raison de l'annulation était du ressort de la compagnie aérienne.

Ai-je également droit à un remboursement ? En plus de l'indemnisation, vous pouvez également obtenir un remboursement ou être rebooké gratuitement sur un autre vol. Il est important de noter que si l'on vous propose un autre vol et que vous décidez de ne pas l'accepter, vous pouvez également prétendre à un remboursement intégral.

Notifications d'annulation	Vol de remplacement	Indemnisation
Moins de 7 jours à l'avance	Départ plus d'une heure plus tôt ou arrivée plus de 2 heures plus tard	OUI
De 7 à 14 jours à l'avance	Départ plus de 2 heures plus tôt ou arrivée plus de 4 heures plus tard	OUI
Moins de 14 jours à l'avance	Pas de vol de remplacement proposé	OUI + REMBOURSEMENT

Dois-je accepter un avoir de la compagnie aérienne ?

Il est important de noter que si la compagnie aérienne vous offre un avoir au lieu d'une indemnisation, vous n'êtes pas obligé de l'accepter. Nous vous recommandons de ne pas accepter les avoirs pour de nombreuses raisons. Ces raisons sont les suivantes :

• Vous renoncez à votre droit de demander un remboursement intégral et/ou une indemnisation.

• Il y a des restrictions et des limitations du bon, telles que les dates d'expiration et des restrictions de destination

• Si la compagnie aérienne fait faillite, il est difficile de récupérer votre argent.

Quel est le montant de l’indemnisation en cas de vol retardé ou annulé à l'aéroport d'Antalya ?

Si votre vol au départ de l'aéroport d'Antalya a été retardé ou annulé, vous pouvez prétendre à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Le montant de l'indemnisation que vous pouvez recevoir est déterminé par la distance du vol.

Voici les montants d'indemnisation pour les vols au départ de l'aéroport d'Antalya :

Distance de votre vol	Indemnisation
Vols de moins de 1 500 km	Recevez 250 € par passager
Vols entre1 500 et 3 500 km	Recevez 400 € par passager
Vols de plus de 1 500 km au sein de l'Europe	Recevez 400 € par passager
Vols de plus de 3 500 km hors Europe	Recevez 600 € par passager

Comment faire une demande d’indemnisation pour votre vol retardé ou annulé à l'aéroport d'Antalya ?

Utilisez notre Calculateur d’Indemnité pour vérifier votre éligibilité et soumettez votre réclamation en ligne en nous fournissant les documents nécessaires.

Notre équipe de professionnels juridiques expérimentés, avec plus de 10 ans d'expérience, s'occupera ensuite de votre dossier et vous tiendra au courant tout au long de la procédure.

Si la compagnie aérienne refuse de vous indemniser, nous pouvons même intenter une action en justice en votre nom. Avec un taux de réussite de 98 % et une politique "pas de succès, pas de frais", vous pouvez nous faire confiance pour défendre vos droits et obtenir l'indemnisation que vous méritez.

L'aéroport d'Antalya ne fait pas partie de l'UE, ai-je quand même droit à une indemnisation ?

Bien que l'aéroport d'Antalya ne soit pas situé dans l'UE, vous pouvez avoir droit à une indemnisation et/ou un remboursement sous certaines conditions.

Les réglementations européennes s'appliquent à tous les vols au départ d'un pays de l'UE, quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne, et aux vols arrivant dans un pays de l'UE si la compagnie aérienne est basée dans l'UE.

Voir le tableau ci-dessous pour quelques exemples :

Type de vol	Exemple	Indemnisation
Vol avec une compagnie française	Tokyo vers Paris avec Air France	OUI
Vol avec une compagnie européenne	Amsterdam vers Paris avec KLM	OUI
Vol avec une compagnie non Européenne depuis la France	Paris vers Tokyo avec Japan Airlines	OUI
Vol avec une compagnie non Européenne vers la France	Tokyo vers Paris avec Japan Airlines	NON

Circonstances extraordinaires — Exceptions à l’indemnisationpour mon vol à l'aéroport d'Antalya ?

Bien que vous ayez droit à une indemnisation pour le retard ou l'annulation de votre vol à l'aéroport d'Antalya, il existe certaines situations où la compagnie aérienne n'est pas tenue de vous indemniser. Lorsque la raison du retard ou de l'annulation est due à des circonstances extraordinaires indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne, cette dernière peut ne pas avoir à verser d'indemnisation.

Voici quelques exemples de circonstances extraordinaires

• Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

• Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

  EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

• Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

• Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

• Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

• Passager perturbateur ou souffrant.​

• Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

Si vous ne connaissez pas la raison du retard ou de l'annulation de votre vol, vous pouvez utiliser notre Calculateur d’Indemnité gratuit et sans obligation pour déterminer votre éligibilité !

Délai pour faire une demande d'indemnisation et/ou de remboursement à l'aéroport d'Antalya

Si votre vol a été retardé ou annulé à l'aéroport d'Antalya, vous disposez d'un délai limité pour introduire une demande d'indemnisation et/ou de remboursement. Ce délai varie d'un pays à l'autre et dépend du pays de votre itinéraire ainsi que de la nationalité de votre compagnie aérienne.

Par exemple, si vous volez de Paris vers l'aéroport d'Antalya à l'aéroport vous avez jusqu’à 5 ans pour faire votre demande selon les réglementations françaises.

Vol Antalya retardé ou annulé ? Nos conseils pour passer le temps à l'aéroport d'Antalya !

Les retards et les annulations de vols peuvent être frustrants, mais il existe de nombreuses façons de passer le temps à l'aéroport d'Antalya pendant que vous attendez votre vol. Voici quelques-uns de nos conseils :

• Explorez l'aéroport : L'aéroport d'Antalya dispose d'une variété de boutiques, de restaurants et de cafés pour vous divertir. Promenez-vous dans l'aéroport et découvrez ce qu'il a à vous offrir.

• Détendez-vous dans un salon : Si vous avez accès à un salon de l'aéroport, profitez-en. La plupart des salons proposent des sièges confortables, des collations et des boissons gratuites, ainsi qu'une connexion Wi-Fi gratuite.

• Restez en contact avec vos proches : Utilisez le Wi-Fi gratuit de l'aéroport pour prendre des nouvelles de vos amis et de votre famille, ou pour consulter vos réseaux sociaux.

À propos de l'aéroport d'Antalya (AYT)

L'aéroport d'Antalya (AYT) est situé sur la côte méditerranéenne de la Turquie et est le troisième aéroport le plus fréquenté du pays. L'aéroport dispose de deux terminaux internationaux et d'un terminal domestique, accueillant plus de 30 millions de passagers par an.

L'aéroport d'Antalya sert de plaque tournante à plusieurs compagnies aériennes, dont Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Sun Express et Corendon Airlines. En outre, plusieurs compagnies aériennes basées dans l'UE et au Royaume-Uni opèrent des vols vers et depuis l'aéroport d'Antalya, notamment British Airways, EasyJet, TUI Airways, Wizz Air et Jet2.

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