Vol pour Montreal retardé ou annulé ? Obtenez une indemnisation jusqu’à 600 € !

Vol à destination de Montréal — Ai-je droit à une indemnité de vol ?

Oui, vous pourriez avoir droit à une indemnisation de vol. Cependant, Montréal étant une destination hors de l'Europe, les réglementations européennes ne s'appliquent qu'aux vols en provenance de l'Union européenne et/ou avec des compagnies aériennes européennes.

Vol de Montréal — Puis-je recevoir une indemnité de vol ?

Oui, vous le pouvez. Cependant, comme Montréal est située au Canada, ce sont les lois canadiennes qui s'appliquent et non les lois européennes. Pour en savoir plus sur la réglementation canadienne, consultez le site officiel de l'Office des transports du Canada.

Quel est le montant de l’indemnisation que je peux recevoir en cas de vol retardé ou annulé vers Montréal ?

Si votre vol vers Montréal a subi un retard de plus de 3 heures ou a été annulé moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez demander une indemnisation ! Le montant d’indemnisation sera calculé en fonction de la distance de votre vol et sera calculé par passager.

Vol de Montréal retardé — Vous pourriez avoir droit à une indemnisation de vol !

Si votre vol à destination de Montréal a été retardé, quelle que soit la compagnie aérienne, vous pourriez avoir droit à une indemnité de vol pouvant aller jusqu'à 600 €, pour autant que vous remplissiez les conditions suivantes :

1. Votre arrivée à Montréal a été retardée de plus de 3 heures par rapport à ce qui était prévu, ET

2. La compagnie aérienne est responsable du retard. (La compagnie aérienne n'est pas tenue d'indemniser les passagers pour les retards dont elle n'est pas responsable ; pour plus d'informations, voir la section de cette page consacrée aux "Circonstances extraordinaires").

Vol annulé vers Montréal — Politiques d'indemnisation et de remboursement

Si votre vol vers Montréal a été annulé, vous pourriez avoir droit à une indemnité de vol allant jusqu'à 600 €, au remboursement intégral de votre billet, ou même aux deux. Pour plus d'informations sur les situations dans lesquelles vous pourriez avoir droit à ces indemnités, poursuivez votre lecture !

Demander une indemnisation pour votre vol annulé à Montréal

Si votre vol vers Montréal a été annulé, vous pouvez prétendre à une indemnité de vol allant jusqu'à 600 € par personne si :

1. L'annulation de votre vol de Montréal a été annoncée moins de 14 jours avant le départ, ET, 

2. La compagnie aérienne était responsable de l'annulation (pour plus de détails sur les cas où la compagnie aérienne peut refuser d'indemniser les passagers, voir la section "Circonstances extraordinaires" de cette page).

Obtenir le remboursement de votre vol à destination ou en provenance de Montréal

Vous pouvez obtenir le remboursement de votre vol pour Montréal, si votre vol a été annulé et si :

1. La compagnie aérienne ne vous a pas proposé un autre vol, OU,

2. Bien que la compagnie aérienne vous ait proposé un autre vol, vous avez choisi de ne pas le prendre.

Vol de Montréal annulé : n'acceptez pas les bons de voyage et demandez le remboursement de votre vol !

La compagnie aérienne pourrait vous donner un avoir au lieu d'un remboursement sur votre compte bancaire. Nous vous déconseillons fortement d'accepter les avoirs des compagnies aérienne, et voici pourquoi :

1. Vous devrez de nouveau prendre un vol avec la même compagnie aérienne. En plus, la compagnie aérienne pourrait vous imposer une date limite d’utilisation de l’avoir.

2. Vous risquez d'avoir des difficultés à récupérer votre argent si la compagnie aérienne fait faillite. Il est toujours préférable que l'argent soit envoyé sur votre compte bancaire dès le départ !

Des circonstances extraordinaires ont entraîné le retard ou l'annulation de mon vol de Montréal. La compagnie aérienne peut-elle refuser ma demande d'indemnisation ?

Même si un vol a été annulé ou retardé de plus de trois heures, la compagnie aérienne peut refuser d'indemniser les passagers dans certains cas particuliers. Ces circonstances — que nous appelons circonstances extraordinaires — surviennent lorsqu'un tiers ou un incident imprévu, plutôt que la compagnie aérienne, est responsable du retard ou de l’annulation.

Voici quelques exemples de circonstances extraordinaires :

• Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

• Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

  EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

• Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

• Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

• Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

• Passager perturbateur ou souffrant.​

• Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

Combien de temps ai-je pour réclamer une indemnisation pour mon vol retardé ou annulé vers Montréal ?

Cela dépend du pays duquel vous êtes parti.

Par exemple, si votre vol était au départ de France, vous pouvez faire réclamation pendant 5 ans après la date du vol.

Si votre vol à destination de Montréal a été retardé ou annulé, utilisez notre Calculateur d’Indemnité gratuit pour voir si vous avez droit à une indemnité de vol ou à un remboursement.

Sous combien de temps vais-je recevoir mon indemnisation pour mon vol vers Montréal ?

En fonction de la réactivité de la compagnie aérienne, les passagers qui font une demande d'indemnisation de vol avec Vol-Retardé.be reçoivent généralement leur indemnisation ou leur remboursement dans un délai de quelques semaines ou mois.

Une action en justice peut être nécessaire si la compagnie aérienne ne réagit pas ou si elle refuse notre demande initiale. Le processus de réclamation peut alors prendre plusieurs mois à plusieurs années supplémentaires en raison de cette phase juridique.

Quelle que soit la durée de la réclamation, nos professionnels vous tiendront informés de tout changement et seront prêts à répondre à toutes vos questions !

Comment faire réclamation pour un vol Montréal annulé ou retardé ?

Faites-nous confiance pour votre réclamation. Avec Vol-Retardé.be, vous gagnez du temps et augmentez votre chance d’obtenir votre indemnisation !

Avec Vol-Retardé.be, un expert sera affecté à votre cas dès que vous validez votre demande d’indemnisation. Suite à quoi, il examine votre demande, rassemble tous les documents nécessaires, contacte la compagnie aérienne et, si nécessaire, intente une action en justice pour protèger vos droits !

À propos : vol Montreal

Montréal attire plus de dix millions de touristes chaque année. Il s’agit, en plus d’être la capitale du Québec, de la capitale culturelle du Canada, avec plus de plusieurs centaines de théâtres et de salles de concert au coeur de la ville, mais également des quartiers totalement différents, qui vous surprennent à chaque coin de rue. C'est aussi son petit côté européen qui attire des touristes du monde entier.

Depuis l'Europe, Montréal est facilement accessible par avion. La durée du vol entre un aéroport européen et l'aéroport international de Montréal YUL est généralement d'un peu plus de 7 heures. Depuis l'Europe, Air France, British Airways, Austrian Airlines, Swiss Air Lines, Air Canada, KLM, et Lufthansa peuvent vous emmener à Montréal.

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