Vol annulé en raison de la tempête Ciarán : quels sont mes droits ?

Vous espériez profiter d'un week-end tranquille, loin des foules de touristes et des prix de la haute saison ? Habituellement, cette période de l'année est l'occasion idéale. Malheureusement, pour les voyageurs qui prévoient de voyager ce jeudi ou ce vendredi, la tempête Ciarán sème le chaos et entraîne des annulations et retards de vols.

Les principales compagnies aériennes européennes, telles qu'easyJet, Ryanair et KLM, ont  déjà dû annuler, à la dernière minute, certains de leurs vols. Restez informés et gardez une longueur d'avance sur la tempête ; lisez ci-dessous les informations sur sa progression et les conséquences pour les passagers concernés.

Où en est la tempête Ciarán ?

La tempête Ciarán a d'abord frappé l'Irlande et le Royaume-Uni et traverse aujourd’hui jeudi 2 novembre la France, les Pays-Bas, la Belgique et certaines parties de l'Allemagne de l'Ouest.

De nombreuses préfectures en France ont déjà lancé l’alerte. En tout, ce sont plus de 30 départements français qui ont été mis en alerte orange.

Si la tempête Ciarán est annoncée dans votre région, préparez-vous à rester à l'intérieur. Si vous avez un vol à prendre, sachez que la tempête Ciarán pourrait avoir une incidence sur vos plans. Assurez-vous de vérifier le statut de votre vol à l'avance.

Mon vol a été annulé à cause de la tempête Ciarán, puis-je prétendre à une indemnisation ?

Lorsqu'il s'agit de perturbations de vols causées par des phénomènes météorologiques extrêmes tels que la tempête Ciarán, le droit des passagers à une indemnisation en vertu du règlement européen 261/2004 (UE 261) devient plus compliqué. Les incidents tels que les conditions météorologiques extrêmes, les grèves et les catastrophes naturelles, entre autres, sont souvent considérés comme des "circonstances extraordinaires". Comme ces incidents ne sont pas sous le contrôle de la compagnie aérienne, celle-ci est libérée de son obligation de fournir une compensation financière. Toutefois, si vous espérez prendre un vol en Europe cette semaine, il est important de connaître vos droits, car vous avez tout de même quelques options.

Vol annulé à cause de la tempête Ciarán — résumé des droits des passagers aériens

Reprogrammation de vol : les compagnies aériennes touchées par la tempête Ciarán proposeront probablement aux passagers concernés de reporter leur vol une fois que les conditions météorologiques se seront améliorées. Cette solution peut convenir aux voyageurs n’ayant pas d’impératifs.

Remboursement du billet d'avion : si le vol de remplacement ne correspond pas à votre emploi du temps ou à vos préférences, vous avez le droit de demander le remboursement de votre billet. Il est essentiel de noter que vous devez toujours opter pour un remboursement sur votre moyen de paiement plutôt que pour un avoir ou bon d’achat.

Assistance spéciale : en dépit de circonstances extraordinaires, si des passagers sont bloqués à cause d’une annulation de vol, la compagnie aérienne est tenue de leur fournir un hébergement, de la nourriture et des boissons jusqu'à ce qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sécurité. La compagnie aérienne devra alors fournir des avoirs directement à l’aéroport, mais si ce n’est pas le cas, elle sera néanmoins tenue de rembourser ses dépenses (à condition qu'elles soient raisonnables).

Avoir ou bon d’achat : il n'est généralement pas judicieux d'accepter un avoir en lieu et place d'un remboursement si le vol est annulé. Il y a deux raisons principales à cela :

1. Si vous acceptez un avoir ou un bon d’achat, vous devrez à nouveau utiliser la même compagnie aérienne. De plus, la compagnie aérienne fixe généralement une date limite pour l'utilisation du bon.
2. Il se peut que vous ne puissiez pas changer votre avoir en un remboursement si la compagnie aérienne fait faillite, ce qui signifierait la perte de votre argent.

Vous n'êtes pas sûr si vous avez droit à une indemnisation pour l'annulation de votre vol en raison de la tempête Ciarán ?

Votre vol a-t-il été retardé ou annulé à cause de la tempête Ciarán ou avez-vous eu un autre cas d'annulation ou de retard de vol au cours des 5 dernières années ? Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir prétendre à une indemnisation, utilisez notre calculateur d'indemnisation gratuit et laissez nos experts le vérifier pour vous !.

Nous connaissons les tenants et les aboutissants des excuses des compagnies aériennes, des politiques d'indemnisation et des procédures juridiques - nous vérifierons si vous remplissez les conditions requises et, dans la mesure du possible, nous nous battrons pour faire valoir vos droits. Nous ne percevons des honoraires (% de l'indemnisation accordée) que si nous obtenons votre indemnisation - demandez une indemnisation sans risque !

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Ce qu’il faut savoir sur les annulations de vols dues à la tempête Ciarán

La tempête Ciarán traverse l'Europe de l'Ouest et touche des régions d'Irlande, du Royaume-Uni, d'Espagne, de France, des Pays-Bas, de Belgique et d'Allemagne. Alors que les voyageurs sont confrontés à des annulations de vols et à des retards dus à la tempête Ciarán, il est important de reconnaître qu'une indemnisation de vol ou compensation financière n'est généralement pas applicable dans des circonstances extraordinaires telles que des événements météorologiques violents. Toutefois, les passagers ont toujours droit à une nouvelle réservation, à un remboursement et à une assistance spéciale à l’aéroport. Restez informés et si vous avez besoin d’aide pour obtenir le remboursement de votre vol, faites confiance aux experts de Vol-Retardé.be — nous nous assurerons que vos droits sont respectés !