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Quel est le montant de l'indemnisation en cas de vol retardé ou annulé vers l'Inde ?
Vous pourriez avoir droit à une indemnité de vol si votre vol vers l'Inde a été retardé de 3 heures ou plus ou annulé dans les 14 jours suivant le départ. L’indemnisation de vol est calculée par passager et en fonction de la distance de votre vol.
| Distance de votre vol | Indemnisation |
|---|---|
| Vols de moins de 1 500 km | Recevez 250 € par passager |
| Vols entre1 500 et 3 500 km | Recevez 400 € par passager |
| Vols de plus de 1 500 km au sein de l'Europe | Recevez 400 € par passager |
| Vols de plus de 3 500 km hors Europe | Recevez 600 € par passager |
Vol vers l'Inde retardé — Vous pourriez avoir droit à une indemnisation de vol !
Quelle que soit la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé, si votre vol de l'Europe vers l'Inde a été retardé, vous pouvez recevoir jusqu'à 600 € d'indemnisation par passager.
Vous devez remplir les conditions suivantes pour avoir droit à une indemnisation de vol :
- Votre vol en provenance de l’Inde est arrivé plus de 3 heures plus tard que prévu, et
- La compagnie aérienne doit être responsable du retard (La compagnie aérienne n'est pas tenue d'indemniser les passagers pour des retards dus à des "circonstances extraordinaires").
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Vol annulé à destination de l'Inde — Conditions d'indemnisation et de remboursement
Vous pouvez avoir droit à une indemnité de vol allant jusqu'à 600 € par passager, à un remboursement de billet, ou les deux, pour votre vol annulé vers l'Inde.
Demande d'indemnisation pour l'annulation de votre vol en Inde
Vous pouvez prétendre à une indemnité de vol allant jusqu'à 600 € par passager si votre vol en Inde est annulé et que les critères suivants sont remplis :
- Votre vol en Inde a été annulé moins de 14 jours avant le départ prévu, ET
- La compagnie aérienne était responsable de l'annulation (Voir la section "Circonstances extraordinaires" pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles les compagnies aériennes peuvent refuser d'indemniser les passagers).
| Notifications d'annulation | Vol de remplacement | Indemnisation |
|---|---|---|
| Moins de 7 jours à l'avance | Départ plus d'une heure plus tôt ou arrivée plus de 2 heures plus tard | OUI |
| De 7 à 14 jours à l'avance | Départ plus de 2 heures plus tôt ou arrivée plus de 4 heures plus tard | OUI |
| Moins de 14 jours à l'avance | Pas de vol de remplacement proposé | OUI + REMBOURSEMENT |
Demandez le remboursement de votre vol pour l'Inde
Si votre vol vers l'Inde a été annulé, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet si :
- La compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol de remplacement, OU,
- Vous avez refusé l'offre de la compagnie aérienne de vous réserver un autre vol.
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Vol annulé en Inde — Dois-je accepter un avoir ou demander un remboursement ?
Les compagnies aériennes peuvent offrir aux passagers des avoirs plutôt que des remboursements lorsqu'un vol est retardé. Nous vous déconseillons vivement de les accepter pour les raisons suivantes, entre autres :
- L’avoir doit être utilisé pour réserver un nouveau vol avec la même compagnie aérienne. La compagnie aérienne a également le droit de fixer une date limite pour l'utilisation de l'avoir.
- Si la compagnie aérienne se déclare en faillite, il pourrait être difficile de récupérer votre argent.
Des circonstances extraordinaires ont entraîné le retard ou l'annulation de mon vol en Inde. La compagnie aérienne peut-elle vraiment refuser ma demande d'indemnisation ?
Même si votre vol a été annulé ou retardé de plus de 3 heures, la compagnie aérienne a le droit de refuser de vous accorder une indemnisation. Lorsqu'un tiers ou un événement imprévisible - plutôt que la compagnie aérienne - est responsable du retard ou de l'annulation, des circonstances extraordinaires sont appliquées et permettent aux compagnies aériennes de refuser les demandes d’indemnisation des passagers.
La liste suivante comprend quelques exemples de circonstances extraordinaires :
Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
Passager perturbateur ou souffrant.â
Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
Cela dépend du pays d'où vous partez.
Si vous partiez de France, vous pouvez faire réclamation pendant 5 ans.
Sous combien de temps vais-je recevoir mon indemnisation pour mon vol vers l'Inde ?
En fonction de la rapidité de réaction de la compagnie aérienne, les passagers qui soumettent une demande d'indemnisation par l'intermédiaire de Vol-Retardé.be reçoivent généralement leur indemnisation ou remboursement en quelques semaines ou mois.
La procédure de réclamation peut durer des mois ou des années supplémentaires si une action en justice doit être engagée en raison de l'incapacité de la compagnie aérienne à répondre ou du refus de notre demande initiale.
Quelle que soit la durée de la procédure de réclamation, nos professionnels vous tiendront informés et seront prêts à répondre à toutes vos questions.
Comment faire une réclamation pour un vol en Inde annulé ou retardé ?
Lorsque vous déposez une réclamation sur Vol-Retardé.be, un spécialiste des réclamations est immédiatement affecté à votre cas. Pour défendre vos droits, il analysera votre indemnisation, rassemblera toutes les documents nécessaires, contactera la compagnie aérienne et, si nécessaire, intentera une action en justice.
Pourquoi réclamer avec Vol-Retardé ?
1m passagers aidés
9 équipes juridiques en Europe
98% des procès gagnés
À propos des vols en Inde
Les principaux aéroports desservant l'Inde depuis l’internationale sont situés à Mumbai, Delhi, Bengaluru, Kochi, Kolkata, Chennai et Hyderabad. L'aéroport international Indira Gandhi, situé à Delhi, la capitale nationale, est l'aéroport le plus fréquenté de l'Inde.
Un grand nombre de compagnies aériennes internationales proposent des vols réguliers vers l'Inde, en Europe on retrouve Air France, British Airways, Lufthansa, KLM. Vous pourriez également avoir des vols avec Air India, Qatar, Emirates, etc.
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