Vols Finnair retardés, annulés et surbookés : indemnisation et remboursement

Vos droits à l’indemnisation Finnair en tant que passager en Europe

En tant que passager voyageant avec Finnair en Europe, vous bénéficiez de droits spécifiques qui visent à vous assurer une expérience de voyage satisfaisante et en toute sécurité. Ces droits sont protégés par la réglementation européenne EU261 qui protège les voyageurs contre d'éventuels inconvénients, tels que les retards, les annulations de vol, ou les perturbations imprévues.

• Droit à une indemnisation en cas de vol Finnair retardé ou annulé: si votre vol Finnair est retardé de plus de 3 heures ou annulé moins de 14 jours à l’avance vous avez la possibilité de faire réclamation pour obtenir une indemnisation Finnair jusqu’à 600 € par passager.

• Droit à la prise en charge en cas de refus d'embarquement sur votre vol Finnair: si on vous refuse l’embarquement, c’est certainement parce que votre vol Finnair était surbooké. Dans ce cas, Finnair doit vous prendre en charge en vous proposant un vol de remplacement. Si ce vol de remplacement arrive à destination avec plus de 3 heures de retard, vous pourrez obtenir une indemnité de vol allant jusqu’à 600 € par passager.

• Droit à l'assistance en cas de perturbations de vol Finnair: Si votre vol subit un retard important ou est annulé, vous avez le droit à une assistance appropriée. Finnair doit vous fournir des rafraîchissements, des repas, un hébergement si nécessaire, et des moyens de communication. Vous avez également la possibilité de choisir entre le réacheminement vers votre destination finale ou le remboursement de votre billet.

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur les détails et les conditions d’indemnisation et de remboursement en cas de vol Finnair retardé, annulé ou surbooké.

Vol Finnair retardé — réclamer une indemnisation

Si votre vol Finnair a été retardé de plus de 3 heures, vous avez droit à une indemnisation conformément à la réglementation européenne en matière d'indemnisation des vols. Notez que pour être éligible, la compagnie aérienne doit être responsable du retard.

Vol Finnair annulé — réclamer une indemnisation et un remboursement

En fonction des circonstances entourant l'annulation de votre vol Finnair, vous pouvez avoir droit à une indemnisation de vol allant jusqu'à 600 €, au remboursement du billet, ou aux deux.

Quand puis-je réclamer une indemnisation Finnair pour mon vol annulé ?

Pour avoir droit à une indemnisation pour un vol annulé, votre vol Finnair doit avoir été annulé moins de 14 jours avant la date de départ initiale.

La compagnie aérienne peut légitimement vous refuser l'indemnisation dans certains cas. Consultez la section "Circonstances extraordinaires" de cet article pour plus d'informations sur ces situations.

Quand puis-je obtenir un remboursement pour mon vol Finnair annulé ?

Si votre vol Finnair a été annulé, vous pouvez obtenir un remboursement si :

1. La compagnie aérienne ne vous a pas proposé d'autre vol.

2. La compagnie aérienne vous a proposé un autre vol, mais vous avez décidé de ne pas le prendre.

Quel est le montant de l’indemnisation Finnair en cas de vol retardé ou annulé ?

Le montant de l'indemnisation dépend de la distance de votre vol :

Circonstances extraordinaires — Exceptions à l’indemnisation Finnair

Finnair peut refuser l'indemnisation d'un vol si le retard ou l'annulation est dû à un tiers ou à un cas de force majeure. Ces situations sont appelées circonstances extraordinaires.

Parmi les circonstances extraordinaires les plus courantes, citons

• Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

• Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

  EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

• Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

• Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

• Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

• Passager perturbateur ou souffrant.​

• Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

Les compagnies aériennes peuvent parfois prétendre qu'une circonstance extraordinaire s'est produite, même si ce n'était pas le cas. Elles espèrent ainsi éviter de verser aux passagers des indemnités de vol.

Ne vous laissez pas duper par les faux arguments de Finnair. Vérifiez gratuitement si vous avez droit à une indemnisation de vol avec Vol-Retardé.be, pas de frais cachés !

Combien de temps ai-je pour demander ma indemnisation et mon remboursement Finnair ?

Si votre vol était au départ ou l’arrivée d’un aéroport français, vous aves 5 ans pour faire réclamation et obtenir une indemnisation et ou le remboursement de votre vol.

En fonction de l’itinéraire de votre vol, ce délai varie en fonction de: la loi dans le pays de départ, d’arrivée et dans lequel la compagnie aérienne a son siège social.

Vérifiez si vous pouvez encore obtenir une indemnisation et un remboursement de la part de Finnair grâce à notre Calculateur d’Indemnité gratuit.

Combien de temps faut-il pour obtenir ma indemnisation Finnair / mon remboursement Finnair ?

Les passagers qui utilisent Vol-Retardé.be pour demander une indemnisation ou un remboursement de vol reçoivent souvent leur argent en quelques semaines ou mois.

Cependant, si la compagnie aérienne ne répond pas et/ou si la demande doit être déposée au tribunal, le temps d'attente peut être de plusieurs mois, voire de plusieurs années.

Soyez assuré que, quelle que soit la durée de la réclamation, notre équipe vous tiendra au courant de toute évolution importante de votre dossier et sera disponible pour répondre à toutes vos questions.

Comment demander une indemnisation Finnair / un remboursement Finnair ?

Réclamez maintenant avec Vol-Retardé.be ! Cela ne prend que quelques minutes et notre équipe d'experts s'occupera de votre demande de A à Z, maximisant ainsi vos chances de recevoir votre argent !

À propos de Finnair

Finnair est la plus grande compagnie aérienne de Finlande. Son siège social est situé à Vantaa, en Finlande. La compagnie aérienne effectue des vols internationaux vers l'Europe, l'Amérique du Nord, le Mexique, l'Asie, l'Australie et le Moyen-Orient.

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