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Vos droits à l’indemnisation Bulgaria Air en tant que passager en Europe
En tant que passager voyageant avec Bulgaria Air en Europe, vous bénéficiez de droits spécifiques qui visent à vous assurer une expérience de voyage satisfaisante et en toute sécurité. Ces droits sont protégés par la réglementation européenne EU261 qui protège les voyageurs contre d'éventuels inconvénients, tels que les retards, les annulations de vol, ou les perturbations imprévues.
Droit à une indemnisation en cas de vol Bulgaria Air retardé ou annulé: si votre vol Bulgaria Air est retardé de plus de 3 heures ou annulé moins de 14 jours à l’avance vous avez la possibilité de faire réclamation pour obtenir une indemnisation Bulgaria Air jusqu’à 600 € par passager.
Droit à la prise en charge en cas de refus d'embarquement sur votre vol Bulgaria Air: si on vous refuse l’embarquement, c’est certainement parce que votre vol Bulgaria Air était surbooké. Dans ce cas, Bulgaria Air doit vous prendre en charge en vous proposant un vol de remplacement. Si ce vol de remplacement arrive à destination avec plus de 3 heures de retard, vous pourrez obtenir une indemnité de vol allant jusqu’à 600 € par passager.
Droit à l'assistance en cas de perturbations de vol Bulgaria Air: Si votre vol subit un retard important ou est annulé, vous avez le droit à une assistance appropriée. Bulgaria Air doit vous fournir des rafraîchissements, des repas, un hébergement si nécessaire, et des moyens de communication. Vous avez également la possibilité de choisir entre le réacheminement vers votre destination finale ou le remboursement de votre billet.
Continuez votre lecture pour en savoir plus sur les détails et les conditions d’indemnisation et de remboursement en cas de vol Bulgaria Air retardé, annulé ou surbooké.
Vol Bulgaria Air retardé — réclamer une indemnisation
Votre vol Bulgaria Air a-t-il été retardé ? Vous pourriez avoir droit à une indemnité de vol pouvant aller jusqu'à 600 € par passager en vertu des réglementations européennes.
Pour bénéficier d'une indemnisation, votre vol doit remplir les conditions suivantes :
Le retard a été d'au moins 3 heures, ET
La compagnie aérienne est responsable de la cause du retard. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section "Circonstances extraordinaires".
Demandez une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € !
Vol Bulgaria Air annulé — réclamer une indemnisation et un remboursement
Les passagers dont le vol Bulgaria Air a été annulé peuvent avoir droit à une indemnité de vol pouvant aller jusqu'à 600 €, au remboursement du billet, ou aux deux, selon les circonstances de leur vol.
Quand réclamer une indemnisation Bulgaria Air pour un vol annulé ?
Pour bénéficier d'une indemnisation pour un vol annulé, votre vol doit remplir les conditions suivantes :
L'annulation a été annoncée moins de 14 jours avant la date de départ prévue, ET
La compagnie aérienne est responsable de l'annulation.
Toutefois, dans certains cas, la compagnie aérienne peut refuser d'indemniser les passagers, par exemple en cas de "circonstances extraordinaires".
Quand obtenir un remboursement pour un vol Bulgaria Air annulé ?
Si votre vol Bulgaria Air a été annulé et que la compagnie aérienne n'a pas proposé de vol de remplacement ou que vous avez refusé le vol proposé par la compagnie aérienne, vous avez droit au remboursement intégral du prix de votre billet.
| Notifications d'annulation | Vol de remplacement | Indemnisation |
|---|---|---|
| Moins de 7 jours à l'avance | Départ plus d'une heure plus tôt ou arrivée plus de 2 heures plus tard | OUI |
| De 7 à 14 jours à l'avance | Départ plus de 2 heures plus tôt ou arrivée plus de 4 heures plus tard | OUI |
| Moins de 14 jours à l'avance | Pas de vol de remplacement proposé | OUI + REMBOURSEMENT |
Est-il judicieux d'accepter un avoir / un bon de voyage Bulgaria Air en lieu et place d'un remboursement ?
Il est fortement recommandé de ne pas accepter les avoirs offerts par la compagnie aérienne, car cela vous oblige à, de nouveau, réserver un nouveau vol avec la même compagnie aérienne. De plus, en acceptant l’avoir, vous risquez de perdre de l'argent si la compagnie aérienne fait faillite.
Votre vol Bulgaria Air a-t-il été annulé ?
Nous vous aidons à obtenir l'indemnité de vol qui vous revient de droit !
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Quel est le montant de l'indemnisation Bulgaria Air que je peux recevoir pour mon vol retardé ou annulé ?
L'indemnisation pour les perturbations de vol est déterminée par la distance du vol et est accordée individuellement à chaque passager.
| Distance de votre vol | Indemnisation |
|---|---|
| Vols de moins de 1 500 km | Recevez 250 € par passager |
| Vols entre1 500 et 3 500 km | Recevez 400 € par passager |
| Vols de plus de 1 500 km au sein de l'Europe | Recevez 400 € par passager |
| Vols de plus de 3 500 km hors Europe | Recevez 600 € par passager |
Circonstances extraordinaires — Exceptions à l’indemnisation Bulgaria Air
Bulgaria Air a le droit de refuser les demandes d'indemnisation lorsque le retard ou l'annulation est dû à un tiers ou à un cas de force majeure. Ces situations sont communément appelées "circonstances extraordinaires".
Des exemples de circonstances extraordinaires incluent, mais ne sont pas limités à :
Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
Passager perturbateur ou souffrant.
Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
Maximisez vos chances d'obtenir gain de cause auprès de Bulgaria Air.
Obtenez une indemnisation et un remboursement pour votre vol perturbé avec l'aide de Vol-Retardé.be
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Délai de réclamation pour votre indemnisation Bulgaria Air
Si vous avez voyagé depuis la France, vous pouvez demander une indemnisation et un remboursement dans un délai de 5 ans.
Pour savoir si vous pouvez encore prétendre à une indemnisation et à un remboursement de la part de Bulgaria Air, utilisez gratuitement notre Calculateur d’Indemnité.
Sous combien de temps puis-je obtenir l'indemnité ou le remboursement Bulgaria Air ?
Lorsqu'ils utilisent Vol-Retardé.be pour demander une indemnisation de vol ou un remboursement de billet, la plupart des passagers reçoivent leur argent en quelques semaines ou quelques mois.
Cependant, si la compagnie aérienne ne répond pas ou si la réclamation doit être poursuivie en justice, le délai peut être prolongé de plusieurs mois, voire de plusieurs années.
Quoi qu'il en soit, notre équipe vous tiendra au courant de toute avancée significative de votre dossier et sera toujours disponible pour répondre à vos questions.
Comment faire une demande d’indemnisation pour mon vol Bulgaria Air retardé ou annulé ?
Sur Vol-Retardé.be, déposer une demande d'indemnisation pour votre vol retardé ou annulé se fait en quelques minutes ! Il vous suffit de nous fournir les informations nécessaires et notre équipe s'occupe de tout le reste. Cela comprend l'évaluation de votre demande, les négociations avec la compagnie aérienne et même une procédure judiciaire si nécessaire.
Pourquoi réclamer avec Vol-Retardé ?
1m passagers aidés
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98% des procès gagnés
À propos de Bulgaria Air
Bulgaria Air, également connue sous le nom de Bulgarian Air, est la compagnie aérienne nationale de Bulgarie, fondée en 2002. La compagnie a son siège à Sofia et opère des vols vers diverses destinations en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
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