Vol pour New York retardé ou annulé ? Obtenez une indemnisation jusqu’à 600 € !

Vol retardé ou annulé à destination de New York — Puis-je recevoir une indemnisation pour mon vol ?

Oui, mais dans certaines situations. New York se trouve en dehors de l'Europe. Par conséquent, la réglementation européenne (EU261) ne s'applique qu'aux vols en provenance de l'UE et/ou avec des compagnies aériennes européennes.

Si vous avez pris un vol au départ de New York avec une compagnie aérienne non européenne, vous ne pouvez pas demander d'indemnité de vol conformément à la réglementation européenne. Plus d'informations dans le tableau ci-dessous.

Quel est le montant de l’indemnisation que je peux recevoir en cas de vol retardé ou annulé vers New York ?

Si votre vol vers New York a subi un retard de 3 heures ou plus ou s'il a été annulé moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez recevoir une indemnisation. Le montant de l'indemnisation dépend de la distance du vol et est calculé par passager.

Vol retardé à destination de New York — Vous pourriez avoir droit à une indemnisation de vol !

Si votre vol à destination de New York en provenance d'Europe a été retardé, quelle que soit la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € par passager.

Pour recevoir une indemnisation de vol, vous devez remplir les conditions suivantes :

1. Votre vol pour New York est arrivé plus de 3 heures de retard, ET, 

2. La compagnie aérienne était responsable du retard. (La compagnie aérienne n'est pas tenue d'indemniser les passagers en cas de retard dû à des "circonstances extraordinaires", voir plus bas sur cette page).

Vol New York retardé — Conditions d’indemnisation et de remboursement

Si votre vol vers New York a été annulé, vous pourriez obtenir une indemnisation allant jusqu’à 600 € par passager, le remboursement de votre billet ou les deux ! Pour plus d’information, continuez votre lecture.

Demandez une indemnisation pour votre vol annulé vers New York

Si votre vol vers New York a été annulé, vous pouvez recevoir jusqu'à 600 € d'indemnité de vol par passager si :

1. Votre vol vers New York a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ET, 

2. La compagnie aérienne est responsable de l'annulation (pour plus de détails sur les cas où les compagnies aériennes peuvent refuser une indemnisation aux passagers, voir la section "Circonstances extraordinaires" de cette page).

Demandez le remboursement de votre vol pour New York

Vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet si votre vol pour New York a été annulé et que :

1. La compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol de remplacement, OU,

2. La compagnie aérienne vous a proposé un autre vol mais vous avez choisi de ne pas l'accepter.

Vol annulé vers New York — Dois-je accepter un avoir ou demander un remboursement ?

Lorsqu'un vol est annulé, les compagnies aériennes peuvent offrir des avoirs au lieu d'un remboursement. Voici pourquoi nous vous déconseillons fortement de les accepter :

• Avec un avoir, vous devrez effectuer une nouvelle réservation auprès de la même compagnie aérienne. La compagnie aérienne peut imposer un délai pour l’utilisation de l’avoir.

• Vous pourriez avoir des difficultés à récupérer votre argent si la compagnie aérienne fait faillite.

Des circonstances extraordinaires ont entraîné le retard ou l'annulation de mon vol vers New York. La compagnie aérienne peut-elle vraiment refuser ma demande ?

Même si votre vol a été annulé ou retardé de plus de 3 heures, la compagnie aérienne peut refuser de vous indemniser. Ces circonstances — que nous appelons circonstances extraordinaires — sont utilisées pour refuser l'indemnisation des passagers lorsque le retard ou l'annulation est du fait d’un tiers ou d’un événement imprévu, plutôt qu'à la compagnie aérienne.

Voici quelques exemples de circonstances extraordinaires :

• Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

• Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

  EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

• Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

• Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

• Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

• Passager perturbateur ou souffrant.â

• Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

Cela dépend du pays d'où vous partez.

Par exemple, si vous partiez de France, vous pouvez demander une indemnisation jusqu'à 5 ans après votre vol.

Si votre vol à destination de New York a été retardé ou annulé, utilisez notre Calculateur d’Indemnité gratuit pour voir si vous êtes éligible à une indemnisation et/ou un remboursement.

Sous combien de temps puis-je recevoir mon indemnisation pour mon vol vers New York ?

En fonction de la réactivité de la compagnie aérienne, les passagers qui font réclamation auprès de Vol-Retardé.be reçoivent généralement leur indemnisation ou leur remboursement dans un délai de quelques semaines ou mois.

Si une action en justice est nécessaire (la compagnie aérienne ne réagit pas ou refuse notre demande initiale), le processus de réclamation peut prendre plusieurs mois à plusieurs années supplémentaires.

Quelle que soit la durée de la réclamation, nos experts vous tiendront informés de tout changement et seront prêts à répondre à toutes vos questions !

À propos : Vol New York

New York est bien connue pour ses gratte-ciel, la statue de la Liberté et Manhattan, mais la ville a bien plus à offrir ! New York est considérée comme la capitale culturelle des États-Unis, avec de multiples galeries d'art et musées dans toute la ville. Mais la richesse culturelle de la ville ne s'arrête pas aux galeries d'art : avec ses 5 quartiers complètement différents, la ville de New York vous surprendra à chaque coin de rue !

La ville de New York compte 3 aéroports différents : LaGuardia (LGA), John F. Kennedy International (JFK), et Newark Liberty International (EWR). Cependant, si vous vous rendez à New York, vous avez plus de chance de prendre un vol vers l'aéroport international John F. Kennedy. Cet aéroport est l'un des plus fréquenté des États-Unis, mais il occupe également une bonne place dans le classement des aéroports les plus fréquentés du monde. C'est aussi, parmi les trois aéroports de New York, celui qui est le plus facilement accessible par le métro et les transports publics.

Depuis l'Europe, les passagers peuvent choisir entre plusieurs compagnies aériennes : Air France, KLM, British Airways, Iberia, etc. Mais il y a aussi des compagnies américaines qui volent depuis l’Europe vers New York, comme Virgin Atlantic, Delta, American Airlines, Jetblue, etc.

Un autre vol retardé ou annulé ? Voici nos pages les plus populaires