Vol vers Paris retardé ou annulé ? Obtenez une indemnisation jusqu’à 600 € !

Quel est le montant de l’indemnisation que je peux recevoir pour un vol retardé ou annulé à Paris ? 

Si votre vol au départ de Paris a été retardé de plus de 3 heures ou annulé moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez recevoir une indemnisation ! Le montant de l’indemnisation est calculé en fonction de la distance de votre vol et est reçu par passager.

Vol retardé au départ de Paris — Vous pouvez bénéficier d'une indemnisation de vol !

Si votre vol au départ de Paris a été retardé, quelle que soit la compagnie aérienne, vous pouvez obtenir une indemnisation jusqu'à 600 € !

Cependant, vous devez vous assurer que votre vol remplit les conditions suivantes :

1. Votre vol depuis Paris a été retardé de plus de 3 heures à l'arrivée

ET

2. La compagnie aérienne est responsable du retard. Si le retard a été causé par un événement imprévu ou par un tiers, la compagnie aérienne n'aura pas à verser d'indemnisation aux passagers (voir Circonstances extraordinaires pour en savoir plus).

Vol annulé au départ de Paris — Politiques d'indemnisation et de remboursement

En cas d'annulation d'un vol au départ de Paris, vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation, le remboursement intégral de votre billet, ou les deux, dans certaines situations. Continuez à lire pour en savoir plus sur les cas où vous pourriez avoir droit à de telles compensations !

Demandez une indemnisation pour votre vol annulé au départ de Paris

Si votre vol au départ de Paris a été annulé, vous pouvez obtenir une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € par passager si :

1. Votre vol de Paris a été annulé moins de 14 jours avant le départ de votre vol

ET

2. La compagnie aérienne était responsable de l'annulation (voir Circonstances extraordinaires pour plus d'informations sur les cas où la compagnie aérienne peut légitimement refuser d'indemniser les passagers).

Demandez le remboursement de votre vol depuis ou vers Paris

Vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet d'avion si votre vol a été annulé et que :

1. La compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol de remplacement, OU,

2. La compagnie aérienne vous a proposé un autre vol, mais vous avez décidé de ne pas l'accepter.

On vous a proposé un avoir pour votre vol annulé au départ de Paris ? Voici ce que vous devez faire. 

Il est possible qu'au lieu d'un remboursement, la compagnie aérienne vous offre un avoir.

Nous vous déconseillons de l'accepter, et voici pourquoi :

• Si vous acceptez un avoir, vous devrez voyager avec la même compagnie aérienne. De plus, vous devrez très probablement l'utiliser dans un délai fixé par la compagnie aérienne.

• Si jamais la compagnie aérienne fait faillite, vous risquez d'avoir des difficultés à récupérer votre argent.

Vol à destination de Paris retardé ou annulé, ai-je également droit à une indemnisation ?

Si vous vous rendiez à Paris, les conditions d'obtention d'une indemnisation ou d'un remboursement pour votre vol retardé ou annulé à destination de Paris sont légèrement différentes.

• Vous voliez depuis un pays européen ou depuis le Royaume-Uni

• Vous avez pris un vol avec une compagnie aérienne européenne ou britannique.

Circonstances extraordinaires pour mon vol de Paris, la compagnie aérienne peut-elle vraiment refuser ma demande d'indemnisation ?

Dans certaines situations, la compagnie aérienne peut à juste titre refuser d'indemniser un passager même si son vol a été retardé de plus de 3 heures ou annulé moins de 14 jours avant le départ. Il s'agit de circonstances extraordinaires, qui se produisent lorsque le retard ou l'annulation n'est pas imputable à la compagnie aérienne, mais à un tiers ou à un événement imprévu.

Voici quelques exemples de circonstances extraordinaires :

• Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

• Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

  EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

• Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

• Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

• Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

• Passager perturbateur ou souffrant.​

• Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

À propos des vols vers Paris 

Paris, capitale de la France, est une destination qui suscite beaucoup d'intérêt dans le monde entier ! Des passagers arrivent quotidiennement dans l'un des principaux aéroports de la ville : l'aéroport de Paris Orly ou l'aéroport de Paris Charles de Gaulle.

En volant depuis Paris, vous pourrez profiter des compagnies aériennes françaises telles que Air France, HOP mais aussi des compagnies internationales et low-cost telles que easyJet, Ryanair, British Airways, Lufthansa et autres !

Les deux aéroports sont situés à environ 30 à 40 minutes du centre de Paris où vous pourrez profiter de la culture française avec des restaurants typiques, des musées et des quartiers comme Le Marais, très célèbre pour faire la fête et ses petites ruelles typiques. Bien sûr, vous pourrez aller rendre visite à la Tour Eiffel, l'Arc de Triomphe ou encore le Louvre ! Si vous voulez organiser votre voyage à Paris à l'avance, vous pouvez suivre les conseils de l'office du tourisme de Paris !