Emirates : histoire, faits et récits d’indemnisation

Dans la série histoire et récit, nous évoquerons aujourd’hui la compagnie aérienne Emirates, l’une des 3 plus grandes compagnies du Moyen-Orient, le transporteur qui a bouleversé l’industrie et qui opère depuis sa base aux Émirats Arabes Unis.

Emirates : la chronologie de leur histoire

La compagnie aérienne a été fondée en 1985, avec seulement deux avions volants entre l’aéroport international de Dubaï et Karachi. Emirates s’est particulièrement imposée dans les vols longs courriers, devenant l’une des compagnies aériennes les plus populaires pour les français et belges voyageant à Dubaï. Elle est réputée luxueuse et sa Première Classe extraordinaire se classe parmi les meilleurs au monde !

=> Compagnies aériennes : top 8 des premières classes les plus luxueuses au monde

1985 – Emirates est fondée. Le premier vol connecte Dubaï à Karachi. La compagnie dispose d’une flotte de deux avions.

1986 – La compagnie aérienne étend son réseau à Amman (Jordanie), au Caire (Egypte), Colombo (Sri Lanka) et Dhaka (Bangladesh).

1987 – La compagnie Émiratie acquière de nouvelles connections avec l’Ouest via Istanbul, l’aéroport londonien de Gatwick, Francfort, et d’autres destinations européennes.

1989 – La compagnie ajoute deux nouvelles destinations à son réseau : Manille (Philippines) et Bangkok (Thaïlande).

1990 – Le Sheikh Ahmed offre à la compagnie aérienne deux nouveaux avions (A310-300s).

1993 – Emirates est la première compagnie aérienne à mettre en place la possibilité de passer des appels téléphoniques depuis un avion.

1996 – La compagnie acquiert son premier Boeing 777-200.

1998 – Le nombre de passagers Emirates a atteint 3,7 millions et les cargos et frets augmentent de 200 mille tonnes. Emirates est nommée meilleure compagnie aérienne au monde par l’OAG award.

2000 – Le transporteur aérien devient la première compagnie à commander l’Airbus A380, en commandant 7 avions.

2002 – Emirates devient, une nouvelle fois, la compagnie aérienne de l’année.

2004 – La compagnie opère son premier vol vers l’Amérique du Nord.

2005 – Emirates devient le plus grand employeur de Dubaï, employant une part équitable de la main-d'œuvre de la ville.

2008 – La compagnie aérienne rejoint le prestigieux Groupe Emirates.

2009 – Emirates devient le plus grand opérateur au monde de Boeings 777.

2010 – Emirates célèbre son 25^ème anniversaire et inaugure de nouvelles destinations en Europe.

2016 – La compagnie aérienne est récompensée du prix Skytrax du meilleur divertissement à bord et meilleure compagnie aérienne au monde, encore une fois !

Emirates : faits et chiffres

Chez Vol-Retardé nous aimons les histoires drôles et les chiffres, autant que les données de vol ! Pour ce billet, nous avons rassemblé des informations de nos propres statistiques de vol ainsi que celles données par Emirates sur son site internet.

Taille de la flotte : 269 avions (bientôt 7 de plus)

Total des passagers transportés en 2019 : 29,6 millions de passagers

Ponctualité : Selon OAG, la performance ponctuelle d’Emirates était de 83,2% et son taux d’annulation de 0,1%. En d’autres termes, vous pouvez voyager l’esprit tranquille, vous avez peu de chance que votre vol soit annulé lorsque vous voyagez avec Emirates. Vous pouvez toutefois vous attendre à arriver un peu plus tard que l’horaire prévu. En comparaison, la meilleure performance de ponctualité dans cette industrie est autour de 87% de vols à l’heure.

Destinations : 155 destinations dans 80 pays différents

Emirates : le saviez-vous ?

Saviez-vous que sur tous les vols Emirates, le personnel parle en 8 et 18 langues différentes ? Peu importe d’où vous venez dans le monde et les langues que vous parlez, la probabilité qu’un membre du personnel Emirates parle la même que vous est de plus de 50% !

Un autre fait que les supporters de foot connaissent sûrement est qu’Emirates est un sponsor des très populaires équipes espagnoles et anglaises du Real Madrid et d’Arsenal.

Faits curieux et notables au sujet d’Emirates

Etant l’une des compagnies aériennes les plus populaires pour les vols long-courriers, Emirates a bien sur son lot d’histoires extraordinaires. Nous avons rassemblé quelques-uns des récits les plus intéressants de la compagnie aérienne et de son histoire. De l'extraordinaire service de Première classe de la compagnie aérienne à son programme de vols long-courriers, vous allez adorer !

L'équipage d'Emirates du monde entier

La compagnie aérienne emploie des équipages de plus de 150 pays différents, pas surprenant donc que sur chaque vol Emirates l'équipage parle au moins 9 langues différentes. Ce n'est pas une chose inhabituelle, car les Émirats Arabes Unis abritent des populations de nationalités très différentes. Dans certaines régions de Dubaï, les habitants sont pourtant très rares. Mais saviez-vous que la plus grande partie de son personnel de cabine, soit environ 20.000 employés, vient directement du Royaume-Uni ?

L'aéroport de Dubaï est le troisième plus grand aéroport du monde

Le vol fondateur d’Emirates est un Dubaï-Karachi, établissant sa domination dans la métropole du Moyen-Orient dès les premiers temps. Aujourd'hui, l'aéroport de Dubaï accueille près de 90 millions de passagers par an (89,1 millions en 2018), faisant de l'aéroport international de Dubaï le troisième aéroport du monde. L'aéroport du Moyen-Orient est parfaitement situé entre l'Europe, l'Asie et l'Afrique, ce qui en fait la plaque tournante idéale pour les Emirats.

Les trophées élogieux d’Emirates

En 2001, 2003, 2013 et 2015, la compagnie aérienne émiratie a reçu le prix Skytrax Airline of the Year. En 2017, Emirates a obtenu la quatrième place, derrière Qatar Airways, Singapore Airlines et ANA. Cette année, elle a reçu pour la troisième année consécutive le prix du Meilleur divertissement en vol décerné à la compagnie aérienne.

Emirates transporte beaucoup de passagers !

Selon l'IATA (International Air Transport Association), Emirates est la compagnie aérienne au monde ayant le plus grand nombre de sièges passagers. Ce n'est pas surprenant, si l'on considère que la compagnie possède la plus grande flotte d'Airbus A380 au monde. L'A380 est l'énorme avion à deux étages que l'on reconnaît presque immédiatement dans n'importe quel aéroport.

Voler avec Emirates : pourquoi c’est un bon choix

Si nous ne vous avons pas encore convaincu qu'Emirates est une excellente compagnie aérienne avec laquelle voler, alors les détails suivants le feront sûrement. Nous avons rassemblé des arguments très convaincants pour expliquer pourquoi Emirates est la compagnie aérienne que vous devriez choisir pour votre prochain vol long-courrier :

• Emirates est une excellente compagnie aérienne si vous venez d'un pays dont la langue est très rare. Comme mentionné ci-dessus, Emirates emploie un nombre incroyable de nationalités différentes, ce qui signifie qu'il y a de grandes chances que vous rencontriez quelqu'un qui parle exactement votre langue ! C'est tellement agréable de rencontrer des gens de votre pays, surtout si vous êtes loin de chez vous.
  
• Emirates a été félicité par Skytrax pour ses divertissements en vol pour la troisième année consécutive. La compagnie aérienne offre un catalogue impressionnant de 850 films sur 3500 chaînes. Vous ne vous ennuierez certainement pas si vous choisissez de voler avec Emirates !
  
• La compagnie aérienne arabe exploite la plupart de ses vols long-courriers par Airbus A380, offrant suffisamment d'espace pour une première classe affaires et une classe économique pour de nombreux passagers. Rassurez-vous, l'avion est encore assez grand pour que chaque passager ait l'espace dont il a besoin.
  
• Si vous avez réservé un vol Emirates d'un bout à l'autre du monde, il y a de fortes chances que vous preniez des vols de correspondance. C'est la meilleure façon de faire une pause pendant le voyage. La plupart du temps, vous ferez escale à Dubaï, la plaque tournante principale d'Emirates. C'est parfait si vous souhaitez prendre quelques jours pour explorer le désert arabe et cette incroyable métropole.
  
• Emirates est connue pour la haute qualité de leur nourriture dans toutes leurs classes. De nombreux passagers ont complimenté la compagnie aérienne sur la diversité de leurs repas, même en classe économique.
  
• Emirates dispose d'une première classe très luxueuse et surclasse assez souvent ses passagers. Vous serez gâtés dès votre arrivée à l'aéroport, de votre départ de l'aéroport à votre destination finale. Tout sera pris en charge et le service à bord est considéré comme l'un des meilleurs parmi les vols de première classe.
  

Emirats Arabes Unis : demande d'indemnisation

Nous espérons que vous avez aimé en savoir plus sur Emirates ! Malgré l'efficacité et l'expérience professionnelle de la compagnie aérienne, de nombreux passagers qui voyagent avec Emirates sont toujours en retard, annulés ou refusés à l’embarquement pour surréservation.

Chez Vol-Retardé, nous sommes spécialisés dans la demande d'indemnisation à laquelle les passagers ont droit lorsque leurs vols sont retardés ou annulés. Cela peut aller jusqu'à 600€ par passager ! Si votre vol a été retardé ou annulé au cours des 6 dernières années, vous pouvez utiliser notre vérificateur de vol gratuit pour voir si vous avez droit à une compensation. Ne vous inquiétez pas, l'utilisation du vérificateur est sans engagement et nous avons une politique de « pas de rémunération sans résultat » (vous ne payez 25 % de frais qu’en cas de réussite seulement) et nous couvrons tous les frais juridiques possibles. N'attendez plus, exercez vos droits en tant que passager !

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